Система «Единое социальное окно» впервые была опробована в Тольятти в 2002 году при оказании социальной помощи малообеспеченным гражданам. Работа муниципальных структур по принципу «одного окна» избавляет льготников от необходимости собирать множество справок, у граждан появляется возможность в одной инстанции оформить и получить сразу несколько видов социальной помощи по единому пакету документов.
В 2002 году граждане имели возможность в «едином окне» оформить жилищные субсидии и государственное социальное пособие (ГСП).
С 2006 года в функции «Единого социального окна» входило оформление жилищных субсидий, льготного питания в школах, начисление компенсаций малоимущим семьям за содержание детей в дошкольных учреждениях и за проезд школьников и учащихся средне-специальных учебных заведений.
В 2007 году из списка услуг предоставляемых по единому пакету документов было исключено оформление субсидий, так как изменен порядок назначения выплаты, полномочия были переданы в Минздравсоцразвития области.
С конца 2008 года расширен перечень выплат, назначаемых по принципу «единого окна», и в настоящее время департамент соцподдержки принимает единый пакет документов для назначения следующих адресных компенсационных выплат: детское пособие, субсидия на оплату ЖКУ, областное социальное пособие, бесплатное питание школьникам, компенсация проезда. Проект продолжает развиваться и делать социальную помощь более доступной для горожан.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
- Упрощение процедуры назначения социальных пособий;
- Предоставление органам власти актуальной и достоверной информации о населении, проживающем на территории субъекта РФ (или муниципалитета).
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ОБЕСПЕЧИВАЕТ:
Жителям города:
- Сокращение количества собираемых и предоставляемых первичных документов;
- Снижение количества обращений в различные инстанции для сбора справок;
- Возможность малообеспеченным категориям граждан при обращении в один пункт приёма оформить сразу несколько видов социальной помощи.
Органам власти:
- Возможность оценивать стоимость полного пакета социальных выплат и льгот, предоставляемых городским бюджетом, как по каждому жителю, так и по населению в целом;
- Сокращение расходов бюджетных средств за счет избежания переплат социальных пособий и льгот;
- Возможность решения управленческих задач: анализ состояния и прогнозирование социальной среды;
- Возможность разрабатывать социальные программы с учетом анализа социально-экономического положения жителей, прогнозировать результаты внедрения этих программ;
- Формирование социального паспорта территории.